प्रत्येक क्षमता, तपाईंले वास्तवमा
प्रयोग गर्ने तरिका अनुसार व्यवस्थित।
इनबाउन्ड सेवा, आउटबाउन्ड अभियानहरू र ती सबैलाई जोड्ने एनालिटिक्स तह कभर गर्ने तीन मोड्युलहरू।
स्मार्ट IVR प्रणाली
कन्भर्सेसनल रिसेप्शन, डाइनामिक मेनू र स्व-सेवा — सबै प्राकृतिक भाषामा।
कन्भर्सेसनल भ्वाइस AI र NLP
प्राकृतिक बोली बुझ्दछ, बहु-चरण सम्वादमा सन्दर्भ सुरक्षित राख्छ, ७००ms भन्दा कममा प्रतिक्रिया।
बहु-तह डाइनामिक मेनू
ड्र्याग-एण्ड-ड्रप फ्लो बिल्डर, समय-आधारित राउटिङ, कस्टम न्युरल TTS शुभकामनाहरू।
प्रिडिक्टिभ र स्किल राउटिङ
स्किल-ट्याग म्याचिङ, VIP प्राथमिकता क्युइङ, राउन्ड-रोबिन र रिङ-अल एल्गोरिदमहरू।
AI स्व-सेवा र DB क्वेरी
रियल-टाइम खाता खोज, OTP प्रमाणीकरण, नियमित कार्यका लागि शून्य-एजेन्ट समाधान।
वार्म/कोल्ड ट्रान्सफर र कन्फरेन्सिङ
स्क्रीन-पप वार्म ट्रान्सफर, ब्लाइन्ड ट्रान्सफर, ३-वे म्यानेजर कन्फरेन्सिङ।
भोइसमेल-टु-टेक्स्ट र समय बाहिर
इमेल/SMS मार्फत स्वचालित ट्रान्सक्रिप्शन, होल्ड संगीतको साटो कलब्याक तालिका।
AI भ्वाइस ब्रोडकास्टिङ र स्मार्ट क्याम्पेन
पहिलो डायलदेखि नै अनुपालनका साथ ठूलो मात्रामा आउटबाउन्ड पहुँच।
सामूहिक भ्वाइस र AI अडियो क्याम्पेन
हजारौँ सम्पर्कहरू सम्म पुग्नुहोस्; स्क्रिप्ट टाइप गर्नुहोस् र तुरुन्तै ब्रोडकास्ट अडियो उत्पन्न गर्नुहोस्।
इन्टरएक्टिभ DTMF र भ्वाइस रेस्पोन्स
किप्याड वा मौखिक जवाफ, तुरुन्तै "Press-1" लाइभ एजेन्ट स्थानान्तरण सहित।
प्रिडिक्टिभ डायलर र अटो-रिट्राइ
डाइनामिक पेसिङ एल्गोरिदम, कन्फिगर योग्य पुन: प्रयास नियमहरू, उत्तर दिने मेसिन पहिचान।
डाइनामिक AI टेक्स्ट-टु-स्पीच
व्यक्तिगतकरणका लागि भेरिएबल इन्जेक्शन, स्थानीय नेपाली/अंग्रेजी/हिन्दी भ्वाइस मोडलहरू।
DND र अनुपालन फिल्टरिङ
नियमन सूचीहरू विरुद्ध स्वचालित DND स्क्रबिङ, एक-कीप्रेस अप्ट-आउट।
AI एनालिटिक्स, सुपरभिजन र इन्टिग्रेसन
सुपरभाइजर र CRM दुवैलाई चाहिने सबै कुरा, रियल टाइममा।
लाइभ सुपरभिजन ड्यासबोर्ड
वालबोर्ड मेट्रिक्स, साथै सुपरभाइजरहरूका लागि ह्विस्पर, बार्ज-इन र टेकओभर नियन्त्रण।
भावना र उद्देश्य पहिचान
हरेक कललाई सकारात्मक/तथस्थ/नकारात्मक ग्रेडिङ गर्छ र एस्कलेसन स्वतः फ्ल्याग गर्छ।
दोहोरो-च्यानल रेकर्डिङ
छुट्टाछुट्टै ग्राहक/एजेन्ट च्यानलहरू, अनुपालन लेखापरीक्षणका लागि पूर्ण खोजयोग्य ट्रान्सक्रिप्टहरू।
REST API र वेबहुक गेटवे
Salesforce, HubSpot, Zoho का लागि पूर्व-निर्मित कनेक्टर्स, साथै दुई-तर्फी वेबहुकहरू।
स्वचालित सारांश र ट्यागिङ
AI-द्वारा लिखित कल सारांश र विषय अनुसार स्वचालित ट्यागिङ।
चार मुख्य आर्किटेक्चरल तहहरू।
क्लाउड-नेटिभ, माइक्रोसर्भिसमा आधारित, सब-सेकेन्ड अडियो विलम्बताका लागि निर्मित।
०१ · टेलिफोनी र एज
SBCs र WebRTC गेटवेहरू NTC, Ncell र अन्तर्राष्ट्रिय अपरेटरहरूसँग जोडिन्छन्।
०२ · AI अर्केस्ट्रेशन
७००ms भन्दा कममा प्रतिक्रियाका लागि STT, NLU, र न्युरल TTS समन्वय गर्छ।
०३ · एप्लिकेसन र DB
बिजनेस लजिक र लाइभ अनुगमनका लागि मल्टि-टेनेन्ट क्लस्टर।
०४ · इन्टिग्रेसन गेटवे
CRMs, ERPs र कस्टम डाटाबेसहरूका लागि REST API र वेबहुक मिडलवेयर।
वास्तविक लाइनमा यी मोड्युलहरू हेर्नुहोस्।
हामी स्लाइड होइन, वास्तविक कलमा इनबाउन्ड र आउटबाउन्ड प्रवाहहरू देखाउनेछौँ।